“忽如一夜春风来，千树万树梨花开”。各种ERP解决方案就如窗外的春花，不断涌现，从功能强大的整体ERP到品种繁多的CRM、SCM、eHR等模块系统，让人眼花缭乱，目不暇接。在众多厂商铺天盖地的广告宣传和销售攻势的同时，越来越多的困惑和难题却摆在了企业的面前——选择哪种IT解决方案？标准是什么？如何导入和实施？IT项目的效益究竟在哪里？

  管理IT化是大势所趋，这一点是不容置疑的。但在“不上ERP企业要死”和“上了ERP企业死得更快”的矛盾怪圈里徘徊的企业究竟该如何来实现和改善IT管理的效益呢？据笔者对20多家企业的ERP项目的跟踪了解，较好地实施流程管理，能够比较顺利地完成产品安装实施，并在使用中获得预期收益的企业大都做到了将流程变革较好地纳入IT项目进行同步管理。

  流程梳理明确ERP项目规划需求

  软件选型是最让IT经理头痛的事情——自己开发还是外部采购，选行业方案还是标准软件，整系统引进还是分模块实施。如此多的解决方案再加上不同厂商又各有千秋，要作出恰当的选择确实不是件容易的事情。也曾有业内人士提出过从技术、界面或功能等方面对解决方案进行评价的标准，但实践证明也不是很理想——先进的解决方案往往并不能给企业带来最好的效益。

  笔者认为，对于一个ERP解决方案，除非它能为企业创造价值，并且直到真正产生价值时才是企业需要的——在解决问题、达成企业需要的结果之前，解决方案仅仅只是提供了产生价值的可能性。企业在IT项目上投资的目的就是为了改善运营和管理的效率，从而改善企业的财务表现。因此，评估IT解决方案就应该从企业的运营和管理流程入手。