我们总是根据人们做出的成绩来评价他们,我们的确应该这样。我们雇人是为了创造价值,提升他们是为了能创造更多的价值,而且希望他们逐年增加自己的价值。
但是这些结果背后的行为又怎样呢?即使你的某些经理帮助公司获得了短期的成功,他们的行为会不会实际上伤害到公司的未来呢?
那些看似成功的经理人中的一个特别成问题的行为是仗势欺人。霸道是管理的大害。他们是那些以下属的想法居功、滥用职权、使员工当众出丑、在别人背后说闲话、指使他人去做他们的卑鄙勾当的人。
既然霸道者的影响这么坏,那为什么他们还得到容忍呢?因为有一点,他们往往能做出成绩,至少是短期成绩。 《高效经理人的日常管理必修课》 (Management Skills for Everyday Life :The Practical Coach,机械工业出版社,2004年)一书的作者葆拉·卡普里尼(Paula Caproni)说,“霸道者的确有值得肯定的性格,但是这些优点往往掩盖着严重的缺陷,如不信任员工的能力、极强的控制欲、微观管理的欲望、缺乏情商以及无法调动员工最佳的一面。”而且当事态变得严峻时,这些缺点就会非常突出。长此以往,这些行为将会耗尽下属的精力和动力,降低他们做出成绩的能力。
警告信号
你们当中会有霸道的“老板”吗?看看以下警告信号:
● 了解人们的内心。 如果你怀疑你的某个经理是个欺行霸市的人,你往往是正确的。但是不要假设,自己找出答案。不要指望每个人都能说出实情;欺行霸市者能够神不知鬼不觉地搞到传闻的实质,因此你会发现人们不愿提供消息。相反,你要注意人们没有告诉你的事情,比如他们多大程度上乐意为这个人工作。