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提高员工“幸福指数”十大原则
网族管理频道 http://gl.GDyes.com  时间: 2006-08-15   责任编辑:Simon

收入的无限增长也许会让员工感到幸福,但资源总是有限的。再提高收入之外还有什么办法能提高员工的幸福指数呢?

以研究“幸福学”著名的行为决策学专家、中欧国际工商学院行为科学中心主任、芝加哥大学商学院终身教授奚恺元对这个问题有他的解答。日前在中欧国际工商学院为100多名高级人力资源管理者演讲时,奚恺元传授了送人礼物个员工奖励的艺术,他把他们归纳为十大原则。

公司若想为每位员工送上一份礼。这里有三种选择:800元现金红包、800元提货单和800元上海高级时尚购物场所抵用券。该送哪种好呢?

答案似乎是不言自明的:送现金。有了钱愿意怎么花就怎么花。

但是事实上情况恰恰相反,哪种选择能使接受礼物的人最开心呢?是送“外滩3号”的抵用券。如果你想送人礼物,那就不要去问对方需要什么,如果问了对方,对方一般会说是那些实用的东西并不会让他(她)最开心。最让人开心的事情是去了那些自己想去但没有借口去的地方、有了自己想要但不好意思去买去用的东西。

这就是送礼和给员工奖励时应该遵循的第一条原则:说要的不如想要的。

假如你现在的年薪是10万元人民币,现在公司给你两个选择:第一种:保持你现在的工资水平,但每年不定期给你几次奖金,奖金总额为1万元人民币;第二种:把你的工资涨到11万元人民币。你怎么选?

一般人会选择第二种,但其实不定期给奖金反而会比涨工资更让员工开心。

心理学告诉我们一种常见的现象,叫做“适应性”:人一开始可能会对某事物敏感,但时间一长,就适应了,也就是你对这东西敏感度降低了。比如刚进冲印照片的暗房时你可能会不习惯里面的红颜色,但过了一段时间后你就不觉得什么了。

每次给奖金,都给了员工一种刺激,特别是不定期的发奖金,带来的幸福更频繁而持久。第二种却是刚开始涨工资时开心,但时间长了就没什么感觉了。

说涨工资不如给奖金的另外一个原因是,万一公司财务状况不好,你要降工资时员工就更不开心了。而给奖金有两个好处:给奖金时员工更开心,不给员工不至于那么痛苦。公司可以有回旋的余地。

但是如果你是行业中唯一一个发奖金不涨工资的公司,而别的公司普遍涨工资,往往会使你的员工流到别的公司去,因此最好的结果时不光你的公司实行这种制度,而且整个行业都产生这种转化。(讲到这里,奚教授幽默的说:所以,需要更多的人来学习“幸福学”,既让公司省钱,又使员工满意。)

第二个原则就是:涨工资不如发奖金。

那么工资要公开吗?

不但不能公开,而且不能让员工互相打听,你要有制度制约这种行为,比如谁打听就扣谁的奖金。

为什么工资不能公开?首先,人往往都过于自信,总认为自己比别人好。比如很多人看自己的照片,总爱说自己“不上照”,这听上去像是虚伪的话,但其实是过于自信的表现,你的潜台词就是:我比照片漂亮。

在工资不公开的情况下,每个公司经理都会认为自己比别人干得好,往往高估自己相对于别人的工资。但是如果公司选择公开工资,结果怎么样?每个经理都觉得自己贡献比别人大,但发现工资不是最高的,他会要求加工资。结果大家都去吵着加工资,最后虽然加了,但相对的工资水平没有变化,公司多花了钱,大家却都是不开心。

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