主持人：本报记者贺朝晖

　　嘉宾：

　　曾伟：中山大学中外管理研究中心教授、著名中小企业管理专家

　　王刚：广州欧博管理研究所所长、广东外语外贸大学客座教授、资深企业管理专家

　　邹富发：广州欧博管理研究所

　　1、潜规则不潜

　　主持人：王所长，我们今天讨论潜规则问题，能不能解释一下什么是潜规则？

　　王刚：企业的潜规则是指在企业内部存在的一些非文字化、非制度化的一些东西，但它又实实在在在企业起作用。

　　潜规则在民企非常普遍，譬如在很多企业，业务主管可能管不了事，但其中一个老员工可能起作用，且作用很大。在民企中，大家看到的是一回事，实际上做的又是另一回事。

　　主持人：民企中的潜规则是怎样产生的？

　　王刚：产生于老板。可以说是老板创立了潜规则，又带头推行潜规则，并希望潜规则存在。企业老板只看到潜规则有利的一面，没有看到其不利的一面。而且觉得它有利时就维护，不利时又用显性规则来限制它，使员工无法适从。潜规则也是企业文化的一种体现。很多老板没有意识到潜规则的危害性。

　　2、民企中潜规则表现

　　主持人：民企中的潜规则主要有哪些表现？

　　曾伟：应该说有隐形的组织机构。到很多企业去，你会发现，明明组织机构中这个人是在某一位置下面，如采购经理放在厂长下面、财务经理放在厂长下面，但实际上厂长管不了他们。

　　主持人：为什么？曾伟：因为钱与物都是老板直接管。如果潜规则用图来表示，这些就可以用虚线来表示；还有一些人在企业组织架构中根本就没有位置，但其实际权力很大。