用人不宜刻，刻则思效者去；处事当有容，容则进退自如。

待人刻薄在企业文化中是一种“极左”意识，在唱高调的下面掩盖着贪婪的私欲。这种人做事常不择手段，面孔极为庄严，而行为又十分丑恶。处事乖戾，对人冷酷。

案例一：

  美国著名的石油大王洛克菲勒年轻时是一个十分刻薄寡恩的人，因而处处遭人咒骂，许多在他手下工作过的人也都纷纷背弃了他。由于害怕别人报复，他时时提心吊胆，再加上工作劳累，很快就得了不治之症。在53岁时就面临生命的危险，被人形容为活着的木乃伊。在行将就木之际，他接受了医生的建议，放弃了久久把持不放的公司领导权，转而关心那些曾经被他鄙弃的穷苦人。心智模式的改变，使他的身体健康也发生了根本性的变化，最后他活了98岁，而且是高质量地多活了45年。

  洛克菲勒在刻薄的前半生创造了一个臭名昭著的商业帝国，却几乎付出了他的生命，而病重时宽容博爱之心却造就了一个多活45年的医学神话。60岁之后的他学会了感激，虔诚地感激每一个人的帮助，感激如芒刺背的诤言，并大量地从事慈爱活动，由此，我们才有幸看到一个遍施福音、举世赞誉的慈善大家。他的善举不仅让他获得了新生，也让成千上万的人得到了新生。

  1915年，洛克菲勒基金会成立了中国医学委员会，由该委员会负责，在1921年建立了北京协和医科大学，这所大学为中国培养了一代又一代掌握现代知识的医学人才。他的赞助也给慈善业带来了一场革命。

  二战的硝烟刚刚散尽，成立联合国的事情就被提到了日程上来。但是，当时各国的国库都很空虚，在寸土寸金的纽约筹资买下一大块地皮，并不是一件容易的事。联合国筹备人员对此一筹莫展。听到这一消息后，洛克菲勒家族经商议，马上果断地出资870万美元在纽约买下了一块地皮，而且不附带任何条件地将它赠予了联合国。

  在他之前，富有的捐赠人往往只是资助自己喜爱的团体，或者馈赠几幢房子，上面刻着他们的名字以显示其品行高尚。而洛克菲勒的慈善行为则更多地致力于促进知识创造和改善公