我敢肯定,任何一位管理人都会强调他的管理对象,要明确自己的角色,要按照自己的角色要求把工作做好。那么,是不是说管理人都学会角色管理了呢?未必!恰恰相反,许多管理人,特别是身居要职的管理人并没有做到对自己角色进行卓有成效的管理。一方面,没有准确把握自身角色所应该包括的内涵;另一方面,没有按照该角色的基本要求,卓有成效地扮演好自己的角色。所以说,懂得要求他人明确角色是一回事,自己明确自己的角色是另外一回事。
蒋介石是中国家喻户晓的一个人物,他曾经是中国社会政治的第一号人物。但是,他没有很好地理解第一号人物的角色内涵,也没有按照第一号人物的角色要求把这个角色扮演好,所以落得个惨败。首先,看他对角色的理解。据史料记载,蒋介石非常崇拜曾国藩。当然,曾国藩在在朝为官、为人处世的艺术方面,确实有不少值得后人学习之处。但是,我敢肯定地说,蒋在学习曾国藩的个人角色管理方面,绝对是失败的。败在哪里?曾国藩是头顶有人的名臣、名将,而蒋是头顶无人的第一号人物。蒋在这方面的角色理解就有所欠缺了。由于角色理解的失误,导致一系列所作所为的连锁失误,乃至在惨败的路上越走越远。
那么,什么才是第一号人物应有的角色要求呢?回答这句话不是三言两语。但是,有一条是可以肯定的,那就是应有的胸怀!什么是应有的胸怀呢?举例说明,曾国藩就可以“打仗靠兄弟”,而你蒋介石就不能依靠“嫡系部队”。原因很简单,曾国藩不是第一号人物,他不但可以依靠“父子兵、亲兄弟”,而且有必要依靠,否则,他没有什么办法可以维系组织的向心力和凝聚力。而你蒋介石是第一号人物,你就不可以依靠“嫡系部队”,更不能靠壮大嫡系部队、削弱地方势力来维系自己的统治。道理其实不难理解,第一号人物就像一个逻辑概念一样,外延越大,内涵越小,反之亦然。如同道家教条所言,有容乃大。如果你不是第一号人物,你也许不需要太大的容量,像曾国藩那样也就够了。你不但可以依靠嫡系部队,同样可以效仿曾国藩依靠“父子兵、亲兄弟”。但是,你要成为第一号人物就不能这样。你就不能一方面要围攻红军,另一方面又要借机铲除什么王家烈(贵州主席)、刘湘(四川主席)。尤其是在辽沈战役之后,驻守北平的傅作义曾经提出一个偷袭中